客戶服務
鑫盛易貿易有限公司 — 客戶服務承諾
🌟 我們的服務理念
我們深信優質的客戶服務是企業成功的核心。鑫盛易貿易有限公司始終秉持「客戶至上」的原則,致力為您提供專業、高效、貼心的服務體驗。無論您是個人用戶還是企業客戶,我們都將以同樣的熱忱與專業態度為您服務。
📞 多渠道客戶支援
- 電話服務
- 專線:4741 6012
- 服務時間:週一至週五 9:30-18:30,週六 10:00-17:00
- 電郵服務
- 客服郵箱:xsytrade@yahoo.com
- 我們承諾在1個工作日內回覆您的郵件
- 線下諮詢
- 歡迎親臨我們的門店與專業銷售人員面對面交流
⚡ 快速響應機制
- 訂單查詢:即時回覆
- 技術支援:2小時內初步回應
- 售後問題:24小時內提供解決方案
🛡️ 完善的售後保障
- 產品保固
- 所有商品均提供原廠保固服務
- 保固期內免費維修或更換
- 退換政策
- 7天無理由退換(商品需保持全新狀態)
- 15天質量問題退換
- 維修服務
- 提供專業檢測與維修服務
- 維修進度全程可追蹤
💼 企業客戶專屬服務
- 專屬客戶經理一對一服務
- 定制化採購方案
- 優先供貨權
- 定期產品培訓與技術支援
📈 持續改進計劃
我們定期收集客戶反饋,不斷優化服務流程。您的建議是我們進步的動力!
🙏 客戶滿意承諾
若您對我們的服務有任何不滿意,請直接聯繫客服主管,我們將全力解決問題,確保您獲得滿意的服務體驗。
我們不僅銷售產品,更提供值得信賴的服務夥伴關係!
📞 隨時歡迎您的來電:4741 6012
📧 或來信洽詢:xsytrade@yahoo.com
鑫盛易貿易有限公司 全體同仁 敬上