鑫盛易貿易有限公司 — 退貨政策

PS：食品類產品不支持退換貨，付款後即日送貨

商城送貨政策
本店鋪只售現貨， 所有商品售完即止。
當日三點前購買商品並完成付款， 我們會安排當天發貨。

但下午三點後才完成付款， 我們會安排在明天發貨。

星期六及所有公眾假期休息， 安排於下一個工作天才發貨。

如有任何突發情況或天氣問題可能會影響發貨時間， 如果任何查詢請與本店職員聯絡。​

📦 退貨基本條件

1. 受理範圍：
   • 商品存在質量問題或運輸損壞
   • 商品與訂單描述嚴重不符
   • 未拆封、未使用且包裝完整的商品（非質量問題退換）
2. 時效要求：
   • 質量問題：收貨後7天內申請
   • 非質量問題：收貨後14天內申請

🔄 退貨流程

1. 聯繫客服：
   • 撥打客服專線：4741 6012
   • 發送郵件至：xsytrade@yahoo.com（需附訂單號及問題照片）
2. 審核確認：
   • 客服將在1個工作日內回覆審核結果
3. 退回商品：
   • 按客服提供的地址和方式寄回
   • 請保留物流單號以便追蹤

🚚 運費責任

1. 質量問題：
   • 退貨運費由本公司承擔
2. 非質量問題：
   • 退貨運費由客戶承擔
   • 換貨需補足新商品差價（如適用）

💳 退款方式

1. 原路退回：
   • 信用卡/PayPal支付：3-5個工作日退回
   • 銀行轉賬：5-7個工作日退回
2. 換貨處理：
   • 確認退貨後3個工作日內寄出新商品

❗ 不適用情況

以下商品恕不接受退換：

• 已拆封的軟件授權碼或數位產品
• 客製化商品（如OEM訂製產品）
• 超過退貨時效的商品

📞 注意事項

1. 退貨前請勿自行寄回，需先經客服確認
2. 退回商品須保持原包裝及配件齊全
3. 退款金額不含原訂單運費（質量問題除外）

我們致力提供優質的購物體驗，如有任何疑問歡迎隨時聯繫客服！

📞 服務專線：4741 6012
📧 客服郵箱：xsytrade@yahoo.com
🕒 服務時間：週一至週五 9:30-18:30